Hôpital femme-enfant-adolescent - CHU de Nantes

" J'ai accouché de mon deuxième bébé ici. J'étais vraiment contente des soins et du service apportés bien plus qu'avec mon gynécologue privé... Personnel très humain, sensible et professionnel, cela m'a beaucoup rappelé les soins que j'ai eu à la maison (UK) avec mon premier bébé qui étaient rassurants. et adorable. Les sages-femmes ont veillé à ce que je me sente autonome et confiante quant à mon accouchement et ont également été merveilleuses avec mon mari et mon bébé. "

"Urgence gynécologique médiocre !!! Pas aimable du tout limite endirais qu'on dérange quand on vient !!!!"

"Inutile d'y aller. 3eme fois que j'y vais pour mon enfant de 8mois qui a 39 fievre il ne font rien a chaque fois. Il nosculte meme pas apres 2h dattente. La medecine a bien changer!!"

"J’espère que ça a bien changé depuis 2012. Tout a commencé au rendez-vous obligatoire avec l’anesthésiste qui m’a prise de haut et limite traitée d’inconsciente quand je lui ai expliqué que je ne voulais pas de péridurale : non pas parce que j’avais peur des piqûres comme elle l’a sous-entendu (j’ai donné mon sang pendant plusieurs années) mais parce que je suis pour qu’on m’injecte le minimum de produits dans le corps. Le 12/12/2012, j’arrive aux urgences accompagnée par les pompiers et le SAMU car mon bébé est né chez nous 2h après la toute première contraction (donc sans péridurale que je n’aurais même sûrement pas eu le temps d’avoir). Je me fais presque incendier par l’équipe médicale qui me reproche de ne pas être venue plus tôt (la bonne blague alors qu’on rabâche aux mères de ne pas courir à la maternité pour un premier bébé). J’ai besoin de soins : je les subis dans une douleur atroce alors que j’ai bien supporté mon accouchement sans anesthésie. Le médecin (une femme) est imbuvable alors que je serre les dents et ecrase la main de mon mari pour supporter en silence. On finit par me transférer dans une chambre avec mon bébé et là commencent les discours totalement différents selon le personnel, notamment côté allaitement. Une sage-femme clairement anti-allaitement a bien massacré les premiers instants avec mon bébé. Heureusement, les puéricultrices sont beaucoup plus humaines. J’ai le coccyx déplacé (je le sens et ça s´est confirmé lors d’une auscultation plusieurs mois après l’accouchement) : on me dit qu’il va bien falloir que je m’assoie sur ma cicatrice (bien sûr, je ne sais pas faire la différence entre une douleur de cicatrice et une douleur de coccyx déplacé moi pauvre primipare que je suis à l´époque...). 6 jours là-bas car mon bébé ne prenait pas de poids à force d’écouter tous les « conseils » du corps médical à qui je faisais encore confiance. Vraiment de très mauvais souvenirs. Pour ma fille j’ai accouché à la polyclinique de St Herblain (aujourd’hui renommée je ne sais plus comment) après avoir été déclenchée pour éviter un nouvel accouchement à domicile : 3h37 entre l’injection du produit et la délivrance, pas de péridurale (et l’anesthésiste qui m´a reçue au rendez-vous obligatoire était très humain et respectait mon choix), un allaitement pour lequel j’ai été soutenue par le corps médical en général malgré 2-3 irréductibles mais bon en France nous sommes tellement en retard de ce côté (contrairement au Canada et beaucoup de pays européens) et qui a duré 10 mois. Je ne retournerai au CHU que si je n’ai d’autres choix (grossesse à haut risque). Dommage qu’il faille éviter l’hôpital public pour être traitée humainement !"

"J ai accouché au Chu de Nantes l an dernier ... déclenchement le lundi . Puis attente car pas de place en salle de naissance. Finalement installée dans cette fameuse salle le mercredi matin.. péridurale qui se lateralise.. posée en 3 fois.. mais c est la faute de ma colonne qui n est pas droite .. Finalement bébé n est jamais descendue .. césarienne d urgence .. er pour finir hémorragie car. A priori . Le travail a été trop long.. bref merci pour ce superbe accouchement 👍. Une chose est sûre . Le deuxième ne sera pas au Chu.. ;). Une étoile tout de même pour le personnel du Chu qui fait ce Qu il peut malgré un gros gros manque de moyen .."

"RDV gynécologique avec le Dr Darnis, très bon gynécologue, vous met à l’aise, vous explique les choses, doux et gentil. Une étoile en moins pour l’attente d’une heure en salle d’attente (surement une raison valable à ce gros retard)."

"Venue pour la fievre de mon bebe de 3mois, ils ont voulu faire des analyses d'urine. Au lieu d'attendre que bebe fasse naturellement pipi ils en ont decidé de poser une sonde a mon fils....un vrai cauchemar, ils l'ont decaloter de force, mon fils hurlait a la mort deja qu'il etait fievreux, bien sur on ne vous explique rien et on ne vous demande pas votre avis dc moi naive je ne comprenais pas ce qu'ils etaient en train de faire...je croyais qu'il y avait urgence et qu'on ne pouvait pas attendre qu'il urine naturellement. Une fois decalote ils ont passe la sonde en force car ce ne passait pas facilement pr a la fin recuperer une goutte d'urine (bebe avait tt simplement la vessie vide!). Une infirmiere arrive et je les entends expliquer leur tentative echouee et la l'infirmiere retorque a voix basse fallait pas faire ca...apres ils m'ont dit le plus simplement du monde mettez le au sein il faut qu'il remplisse sa vessie, on va attendre ah! La il n'y a plus d'urgence on peut attendre?? Pourquoi on a pas attendu des le depart qu'il fasse pipi naturellement??? Decalote de force triture dans tous les sens pr faire passer la sonde, le pauvre, mon fils a souffert pour rien et moi avec je peux vous dire que j'etais en larmes pendant la manipulation....PLUS JAMAIS je n'emmenerai mes enfants aux urgences sauf cas extreme c'est des malades ils sont la pour faire leur apprentissage ils en n'ont rien a faire de savoir si c'est necessaire ou pas....le bien du malade? Ils connaissent pas! La communication envers les parents? Non plus....Si vous devez y aller surtout soyez accompagné d'une personne qui aura le recul necessaire pr intervenir et les empecher de faire n'importe quoi.... Pour finir (je n'ai pas tout raconté bien sur il me faudrait 3pages..) mon bebe n'avait rien du tout une fievre passagere...mais les directives maintenant si bebe a moins de 3mois c'est les urgences directes (dixit mon medecin et sos medecin)....la medecine en France c'est de pire en pire soyez vigilents!!!"

"Très bonne expérience... notre 3e enfant est en chemin. Dommage que l'entrée principale obligatoire de la maternité souffre de l'odeur et des fumées des cigarettes. Pour un CHU ça fait très antonyme. Mal à la gorge et sensation de brûlure immanquable. Peu être que dans le futur les fumeurs seront interdit dans l'alcove de l'entrée ou bien quand il déménagera sur l'île."

"Accueil minable quand enfin on réussit à avoir quelqu'un au bout du fil. Conversation surréaliste avec le médecin qui veut me renvoyer aux urgences malgré une prescription radiologique de mon généraliste. Voilà aussi comment on sature les urgences, ce n'est pas toujours de la faute du malade."

"Admis pour une libération du nerf cluneal. Personnels très agréables et à l'écoute. Dc Plotau efficace et accessible. Je tiens a remercier tous le personnel de bloc et les infirmières qui vous mettent à l'aise et sont agréables avec le patient qui stress à ce moment."

"Consultation en ophtalmologie : efficace et rassurant, on peut trouver l'attente entre les examens un peu longue mais pas plus qu'en cabinet ou clinique d'ophtalmologie. Je recommande ce service public de pointe bien organisé."

"Très mauvaise expérience sur l'accueil en pédiatrie. J'ai eu le malheur d'avoir prévenu par téléphone de mon retard de 11 minutes dû à un accident sur la route (1ere fois en 10ans de suivi) Je me suis faite prendre de haut et d'une menteuse en plus par une secrétaire qui n'avait pas raccroché son téléphone à la fin de la conversation... Des propos très désagréable à entendre ! Arrivée à l'accueil la personne ne se retourne pas (j'en ai déduit qu'elle ne m'avait pas vu) je redis bonjour et là Oui! Je suis occupée merci de patienter! ton très froid et très sec. Accueil vraiement laborieux ! Il aurait été peut être plus simple d'annuler/reporter le rdv."

"Bonsoir, a éviter surtout la professeur Vasseur. Notre fille y a été intégré 10 jours sous motif mensonger prétexte de l intervenante idée suicidaire de plus nous a pourri. Notre fille a réintégré notre logement et 5 mois après rien à battre de plus faut pas citer son nom est masque dans le rapport lol elle assume pas ce qu'elle dit"

"Merci pour votre accueil et suivi de nos enfants c est un métier pas facile mais en or Pediatre interne Aide soignant MERCI!!!!! Quand nos enfants sont en souffrances in a besoin d être rassuré merciiiiii"

"Tous les médecins ou personnel médical que j'ai pu voir ont été d'une extrême gentillesse, très soucieux de bien nous faire comprendre la situation et de nous accompagner au mieux. On m'avait dit qu'au CHU ça pouvait être un peu l'usine, je pense qu'on ne pouvait pas être plus loin de la vérité. La bienveillance et l'humain au cœur des échanges. Merci pour tout."

"Personnel vraiment efficace et très à l'écoute,"

"Au Top du top , les infirmières ( sages femmes ) Adorable , de bon conseils , Ma petites a été hospitalisées 2 jours et le suivi a été au top , elles sont très a l’écoute , rassurante, cela fait plaisir de voir qu’elles sont passionnées par leurs métiers malgré qu’il soit compliqué."

"Nous sommes venu mercredi et vendredi pour une méningite l équipe de mercredi exceptionnel malgré l attente, professionnels, médecins gentils vraiment !! J ai beaucoup apprécié les filles qui chantait à mon fils lors de la prise de sang !! Merci encore a toute les équipes"

"Arrivé à 16h50 reparti à 3h du matin sans que ma fille soit vu par un médecin . Franchement c’est honteux . 10h d’attente pour me dire d’attendre encore plus longtemps car le cas de ma fille n’était pas prioritaire. Je suis outré en 33 ans de vie j’ai jamais était mal accueilli de cette manière . Infirmière aigri non sociable qui répond froidement ."