Pôle femme mère enfant Pasteur 2 Clinique de maternité

Suite à l hospitalisation de mon fils en pédiatrie, le personnel soignant est avenant, souriant, professionnel et disponible. Un grand merci à elles pour tout

Très bon accueil. Personnel sympathique et bonne prise en charge de notre petit garçon!

Autant j’ai été très satisfaite lors de mon accouchement autant je suis très déçue de mon accueil aux urgences pédiatriques ce soir . Dame très très antipathique quel dommage les métiers de la santé sont des métiers assez nobles malheureusement des personnes comme cette dame ne sont pas faite pour le métier il n’est pas trop tard pour se reconvertir dans l’armée par exemple.

Si les parents viennent aux urgences ,c est pour une urgence ,non pas parce qu ils ont vu de la lumiere ..... Au lieu de vous occuper de la composition de certaines familles ,vous feriez mieux de vous occupez de la raison pour laquel vous êtes là ,soignez les gens ,où changez de metier ,boostez vous aussi ,certains membre du personnel ,sont vraiment très mou !Allez droit à l essentiel ,ne brodez pas autour ,vous faites perdre énormement de temps aux personnes .Bref je ne reviendrai plus chez vous.

Un vrai service de m*****!!!! Ma femme enceinte a attendu 6h au urgence pédiatrique avec un enfant qui a une fièvre de 40 degré depuis 48h pour qui font passer des gens devant soit disant pour des priorités (radiographiz) aucune compassion aucun professionnalisme. Dire que la vie de nos enfants dépend des incapables comme eux. Bien sûr avec tous le respect que j’ai avec les soignants mais quand eux sont comme sa……..

Ça sert à rien de travailler à l’hôpital si vous n’avez pas un minimum d’empathie !! Le personnel est froid sans aucune compréhension qui vous laisseront attendre dans le froid, qui meurt pour vous donner un renseignement ! Vous travaillez à l’hôpital vous êtes censés être ceux qui nous aide ! Ayez honte de vous et changez de profession! Vous êtes juste à vomir.

J'ai accoucher de mon fils le 5 décembre 2022 à 21h36. Accouchement très rapide. (Je suis arrivée à la maternité à 18h), équipe de nuit superbe, accouchement douloureux mais équipes très rassurante malgré les forceps. J'y es été hospitalisé pendant 4/5 jours car risque de pré eclampsie, une équipe formidable qui m'a suivie. Contrôle plusieurs fois par jours, suivi au top tout au long des 5 jours. Repas copieux et très bon. Je ne m'attendais pas a autant 🙏🙏. Merci beaucoup et courage a l'équipe de sage femme 🥰😘. Point négatif..on ne ma jamais remis mon dossier de grossesse 😅

non ils brisent les rêves des gens ils sont humainement à la ramasse c’est incroyable, des grimaces des haussements de sourcils inutiles, qui peuvent être très mal traduit, une autorité en plus des autorités déjà existantes dans un moment comme une naissance j’ai honte pour eux j’ai fait des efforts je me suis tenu mais là ils ont trop compliqué mon rôle en plus j’suis malade j’ai trop d’handicaps et me déplacer pour rien c’est pas marrant

réorientés par Guebwiller vers Colmar... enregistrement rapide, mais après... Il n'y a d'urgent que le nom... au bout d'une heure, 1 doliprane donné à l'enfant, 4h après, toujours pas de médecin... et d'ailleurs ils sont aperçus 1 fois par heure cherchant 1 patient en salles d'attentes et couloirs pleins... il n'y a plus personne à l'accueil à minuit... le service serait-il désert ? y a -t-il vraiment une garde de médecins ??? où on attende le lendemain ???

Très satisfaite que ce soit le rdv anesthésiste peu d'attente,très professionnel et a l'écoute. Equipe superbe je recommandele jour j passant part les infirmières l'équipe anesthésiste ceux en salle de reveil. Grand merci au Dr stoll et son équipe. 5 étoiles mérité. Sinon ma fille étais hospitalisé en service pédiatrique puis suivie la bas il y a 6 ans idem très satisfaite part l'équipe sur tout point.

Suivi de grossesse génial, gentillesse et bienveillance du personnel en plus de leur professionnalisme. Un grand merci aux équipes urgences gynéco/maternité/néonatalogie pour ce que vous avez fait pour nous... !

Juste honteux aux urgences pédiatrique de faire attendre un petit de 4 ans de pendant 5h sur une chaise sans venir voir si ça va … vous cherchez quelqu’un dans les couloirs il n’y a personne vous ne voyez personne pendant plus de 30 minutes il peut y avoir quoique ce soit personne ne peut venir en aide Il y avait deux personnes devant mon fils ce soir là Les deux enfants devant lui sont sortis et pendant plus de deux heures, personne n’est venu voir ni nous dire quoi que ce soit jusqu’à ce qu’on n’insiste pour savoir pourquoi qu’on ne passe pas. On nous dit qu’il y a eu une urgence, une préparation de bloc opératoire. il a fallu deux heures de préparation et pas en ce ce temps, bien sûr qu’un médecin est présent, donc très mauvaise prise en charge des enfants, honteux pour Pour des urgences pédiatriques Il faut revoir votre système, franchement pauvre France , même nos enfants nous N’arrivons plus à les soigner correctement et en plus de ça, le médecin se permet de râler parce que mon fils s’est mis à pleurer au moment du dernier points Je rêve, il était 1h du matin, mon fils dormait sur la chaise de la salle d’attente et en plus ça se permet De râler !

Un désastre. Orientée par l’hôpital de Guebwiller, alors que tout les tests réalisés étaient négatifs concernant une possible grossesse. L’interne ne m’a juste pas pris au sérieux. Il s’en foutait complètement et n’a réalisé AUCUN examen. J’ai donc perdu 3-4h. Incapable d’appeler le pôle adulte pour me prendre en charge. Incapable d’expliquer pourquoi le CRP est plus de deux fois au dessus de la norme, pourquoi mon cœur bat à plus de 100 depuis ce matin et pourquoi j’avais de la fièvre. Incapable de me donner un quelconque médicament pour me soulager. Je suis dépitée. Si vous n’aimez pas l’humain, ne bossez pas avec. Point.

Urgence grossesse. Bien accueilli, bonne communication et agréable.

Urgences pédiatriques pour mon fils de 4 ans et hospitalisation de 24h , super prise en charge! Le personnel soignant était vraiment adorable ,bienveillant et compétent , merci !!!

Le personnel nous a bien traité, mais malheureusement l'hôpital semble crouler sous une bureaucratie déshumanisante ou personne ne semble être responsable de rien. Heureusement le personnel a prit ses responsabilités quand nous tombions entre les mailles du filet administratif... Bref on est arrivé à l'hôpital. Déjà difficile de savoir à quel bâtiment se rendre les indications n'étant pas clair. Heureusement les messieurs de l'accueil nous ont indiqué le bâtiment. Une fois au bâtiment, des indications contradictoires sur la porte à utiliser, nous indiquant dans la mauvaise direction, mais nous avons finit par trouver. Une fois le département trouvé, personne à la réception, on sonne et on nous dit de patienter dans la salle d'attente. Après 2h à patienter, du personnel médical s'inquiète de nous voir patienter plus longtemps que des gens arrivés après nous. Et prennent leur responsabilité de venir nous voir, on leur explique, et ils nous disent que la personne à la sonnette aurait dû prendre notre nom et nous donner des étiquettes, mais comme on ne nous a rien dit... On ne pouvait pas savoir et attendions gentiment... Le personnel médical a fait les démarches pour nous, corrigeant les manquements de leur collègue (ou de leur administration...) puis s'est finalement occupé de nous. Professionnellement, ou du moins le pensions nous ... Le lendemain à la pharmacie, il manque le nom du médicament... Seul la posologie était indiqué sur la prescription, et la pharmacienne a dû perdre plus d'une heure de son précieux temps pour rappeler l'hôpital et trouver les informations nécessaires.... Une belle représentation de l'état actuel de l'hôpital en France, (et dans les pays environnants, on a des soucis similaires en Allemagne et Royaume Uni malheureusement...) Ou la bureaucratie empire la situation plus qu'elle ne simplifie les choses...

Je n’ai qu’une chose à dire .. merci mille fois à toutes ces personnes de l’équipe des urgences obstétriques ainsi que le service de maternité! Ce sont toutes des femmes avec un cœur incroyable qui vous accompagne tout au long de votre chemin, des conseils, du réconfort, une douceur incroyable. Je ne peut que recommander cet hôpital ❤️❤️❤️

Ce n'est pas un service médical d'urgence, c'est juste un cabinet. Je suis désolé si vous devez visiter cet endroit comme je l'ai fait. Mon fils avait une forte fièvre et pleurait beaucoup. ils se concentrent sur les papiers, les documents, etc. De plus, ils n'autorisent qu'un seul parent à entrer pendant que l'autre attend dehors dans le froid. VOUS POUVEZ DISCUTER DES DOCUMENTS AVEC 1 PARENT PENDANT QUE L'AUTRE S'OCCUPE DE L'ENFANT. Je respecte les règles mais la vôtre n'a aucun sens. Expérience totalement terrible.

Après une consultation aux urgences de Mulhouse, si cela persiste au bout de trois jours se rendre à Colmar. On se rend aux urgences en estimant qu'il y a urgence pour notre petit de 5 mois. Mardi 5 décembre à 18h, après une heure de route et une circulation dense pour se rendre aux urgences pédiatrique de Colmar Pasteur 2. On est accueilli au pas de la porte par une puéricultrice qui nous demande de rester à l'extérieur sachant qu'il fait nuit, froid. Puis souhaite qu'on lui explique la raison de notre venue avec la salle d'attente et une conversation audible par tous. On lui demande qu'on puisse entrer et avoir davantage d'intimité et de confidentialité. La puéricultrice se déplace et prend le téléphone pour s'adresser à quelqu'un lui disant <>. Un parent, un enfant, cela est compréhensible et n'était pas le soucis. Le seul soucis était le froid et surtout le manque de confidentialité. La collègue de la puéricultrice n'est pas intervenue pour apaiser et solutionné la situation. Pas d'échange serein possible, de la précipitation, c'est dommage, on rentre à la maison.

J’ai eu la chance de tomber sur un interne d’une écoute très attentive et d’une très grande douceur avec ma fille, aux urgences pédiatriques. Il est tellement rare de tomber sur des médecins aussi gentil que je tenais à publier mon avis; J’espère que ce jeune interne, du nom de Victor (je n’ai plus le nom de famille en tête ) saura rester aussi professionnel et bienveillant tout au long de sa carrière. Merci encore

Attendre au urgence 5h pour 5 minutes de consultation pour dire qu'il faut aller le lendemain à l'orl d'urgence ! Pourquoi ne pas le dire plus tôt et faire patienter un enfant 5h ? Et le médecin hyper méchant car mon fils n'ouvre pas assez la bouche pour voir la gorge en lui rappelant sa bêtise je suis stupéfaite de ce comportement !

J'ai été très bien accueilli par les différents services et je tiens à souligner le professionnalisme et la bienveillance du docteur Wehr.

Je suis venu avec mon fils ( dimanche 19 novembre au alentours de 19h30 )de 3 ans car y c'est fait mal au pied , la dame qui nous a ouvert et qui a regardé le pied a mon fils devrait changer de métier au lieu de prendre les personnes de haut et de me faire comprendre que mon fils à pas mal car il arrive a marché et poser plus ou moins le pied a terre , bizarrement quand je le touche moi il a mal a un bel ematome et une belle bosse en bas du talon Merci de nous avoir fait comprendre qu'on était pas là ''bienvenue'' on est reparti et iront chez le médecin demain en espérant que ce sois rien de grave

Je le rend a l hôpital service gynécologique pour un contrôle, pour une fausse couche en cours.... On attend 2h seul dans la salle de attente, mon compagnon et moi même....je perdais du sang personne n est venu sur ces 2h pour vérifier si potentiellement je pouvais faire un malaise.... Bref ! Une médecin arrive on fait le contrôle... Je saigne toujours, elle ne va pas de une douceur et n' explique pas vraiment ce qu elle fait....je trouve cela dommage...surtout de donner de l espoir comme quoi tout n' est pas perdue alors qu au vu de la prise de sang je venais de perdre l embryon ....une deuxième fois..Manque de médecins, manque d effectifs etc...je peux comprendre mais au bout d un moment faites les examens avec plus de douceur et de compassion svp....

Attente de dingue ABUSÉ !!!

Mon accouchement remonte maintenant à bientôt 2 ans. J’ai trouvé les sages femmes compétentes et bienveillantes. Les auxiliaires de puériculture étaient quant à elles assez infantilisantes et peu compréhensives. Je mets ça sur le compte d’une période chargée … Attention néanmoins à peser ses mots quand on fait certaines remarques à des jeunes mamans qui viennent d’accoucher …

une fois au bloc opératoire l'anesthésiste est agressif et méchant avec les enfants, car il ne s'endormait pas avec le masque , il me semble que le but de l'anesthésie est d'endormir ( alors pourquoi ordonné à un enfant de 6 ans de s'endormir ?) les infirmières sont inhumaine et complètement dépassé déjà a 8h du matin . Très honnêtement faite quelque kilomètres de plus jusqu'à Strasbourg, l'accueil et la prise en charge des enfants est excellent , les infirmières de Strasbourg son d'une douceur incroyable peut importe vos origine, votre statut social etc ..... En date du 06/11/2023 le personnel présent le matin à 8h30 et négligent et méprisant des le premier Bonjour , l'étape de l'anesthésie ce fut un traumatisme pour mon fils .

J'ai accouché de mon fils à Pasteur 2 en octobre 2023. Grâce à une sage femme exceptionnelle, (Sarah, si vous passez par là, on se souviendra de vous comme d'une bonne fée) notre projet naissance a pu être mis à bien grâce à son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Je souhaite à tout le monde de croiser une fois dans sa vie une soignante comme Sarah.

Une cata..une salle d attentes sans jeux pour enfants,2livres et faut attendre 4h avec ça !! Déplorable...je veux bien qu'ils soient débordés mais alors donnez nous de quoi patienter dans des salles convenable et adopter ! Soit disant débordé mais on les voies papoté dans les couloirs, a la coule ont pas pressé...et quand on leurs demandes CB de temps d attentes après avoir attendu 2h déjà on nous répond c est vous qui avez décidé de venir au urgence madame 🤔🤔

J’ai été obligée de mettre une étoile mais j’aurai aimé n’en mettre aucune. J’ai été reçue ce matin au service de consultation gynécologique. L’échange avec la secrétaire a été plutôt désagréable ( la personne s’est permise d’hurler dans le couloir la raison de ma venue, devant ses collègues et d’autres patients présents, puis me demande sèchement de payer tout de suite, et surtout uniquement en espèce (?!) ) mais ce n’était rien comparé à ce qui m’attendait une fois passée la porte du cabinet de consultation. Un médecin complètement dépourvu d’empathie, moralisateur et infantilisant. J’ai subit une véritable humiliation et ai été obligée de stopper la consultation avant même d’être auscultée, par peur. Après lui avoir exprimée mon grand malaise face à son comportement déplacé, ce médecin s’est empressé de me mettre à la porte comme une malpropre en n’ayant que le prix de sa consultation perdue à la bouche. Je n’ai pas de mots pour exprimer à quel point je suis restée choquée de cette « prise en charge ».

Mon fils a eu une fracture ouverte du nez suite à une très mauvaise chute à vélo , le personnel a été formidable, efficace dans la prise en charge, examen complet , suture « bien faite » dans l’empathie, à l’écoute , autant envers mon fils que envers nous parents sous le choc. Le Seul bémol ça été le suivi ensuite , pour avoir son dossier, mais il va bien à ce jour . Un grand merci aux professionnels de santé pédiatrie pasteur 2 .

Je viens hier soir avec ma fille pour l'oreille coupée, 5h d'attente les médecins en grève alors la charte de Médecine je pence qu'elle n'existe plus... et en plus on pose une question a la secrétaire qui ce nome C.......e et elle nous parle d'une façon bref ,( quand on aime pas son métier, faut changer ! peut-être un Travail aux archives... ) je donne des idées. Bref, du coup on est parti et on a vu un généraliste.

Prise en charge rapide et efficace. Un grand merci à toute l'équipe, vous êtes formidables.

Déplorable... On peut pas appeler ça des urgences avec 7h d'attente !!!! Aucune organisation...

Une amie a accoucher dans l’ensemble cetais bien mais l’auxiliaire de péri culture il me semble enfin elle étais en rose et s’occuper du 2 eme étage franchement irrespectueuse malpolie pad aimable plusieurs personne se sont plaint de cette personne elle devrais changer de métier

J'ai été choquer de la saleté des chambres niveau maternité. Hygiène 0. Puis la sympathie des sages femmes n'en parlons pas! Elles sont débordés et au bout de leur vie

8 heures d’attente, pour me dire que ma petite a le Covid.. alors qu’il n’y avait pas beaucoup de personnes… bref, vaut mieux pas être malade ..

Service pédiatrique à fuire j'ai vue une pauvre femme qui donner sont avis sur le service y'en n'a une qui bosser au service, elle lui à dit que si elle étais pas contente qu'elle aille ailleurs ! Tous le mondes étais choquer ! la dame lui à bien répondu en retour ! Et je vous parler pas des compétences des médecins ! J'ai du voir un médecin en Allemagne parce que la bas il sont incompétent ! À fuire n'y allais plus faut vraiment qu'il ferme cette hôpital ! Une honte pour la France ! Tous devient l'amentable ! Macron faut se réveiller et faire quelque choses pour la france parce que la sa devient vraiment pitoyable ! Je ne reviendrai plus dans cette établissement même si je dois me taper des heures de voiture ou de train ! Je n'irai plus !!!

Nous sommes venus hier soir en urgence pour notre fils, les infirmières ont été d'une gentillesse ❤️ Nous avons été rapidement pris en charge, merci pour votre travail, vous êtes des personnes exceptionnelles, ça change de Mulhouse.... Milles mercis à vous. Famille RIETSCH

Personne a l’accueil des urgences enfant très antipathique pensez à changer de métier, passage pour mon nourrisson mais qu’un seul parent accepter et doit sortir à l’extérieur de l’hôpital je trouve sa incohérent quand ils s’agit d’un nourrisson et infirmière pas très agréable

Nous avions dû faire passer un TOGD à notre fils en 2021. Le test en lui même est déjà très difficile à vivre pour les parents mais la prise en charge par l’infirmière a été très traumatisante pour moi: pas la moindre sympathie pour mon fils âgé de 7 mois à l’époque. Il fallait vite l’attacher (bander) sur le banc avant… d’attendre la radiologue! C’était un supplice de l’entendre hurler pendant ces longues minutes puis se débattre pour ne pas boire le biberon proposé (un goût très amère il me semble). Bref. On implique pas la mère, seule en période de Covid, qui doit rester spectatrice d’un tel tableau. 2 ans plus tard, mon fils peut encore hurler pour une simple radio ou chez le coiffeur. Ce n’était que quelques minutes pour elle, mais cette expérience nous poursuit encore malheureusement. D’où mon commentaire aussi tardif. Beau locaux et d’autres regards croisés beaucoup plus empathiques…

Notre petite kamilaest née cette nuit du 19/07/2023 à 00h56,,et nous tenons encore à remercier la sage femme heckel coline qui a vraiment était au top tt au long de cette nuit dans son bon savoir vivre et professionnel,,,

Service de Chirurgie ambulatoire Adulte pour une opération à l'oeil au top. Ils sont courtois, serviable, très pro.

Petit séjour aux urgences pédiatriques pour mon fils qui avait fait une chute assez importante d'un arbre. Prise en charge rapide , personnels soignants adorable avec mon fils , très prévenantes, a l'écoute , et surtout une super Docteur, qui a très bien osculté mon fils , qui a pris le temps , malgré un service débordé. Une infirmière au top également, très douce et disponible. Merci infiniment 🙏

Je déconseille.

Urgence 20 janvier et 27 février 2023 Merci à toutes les équipes qui sont d'un grand professionnalisme et qui font preuve d'une grande humanité et ce malgré une charge de travail considérable Votre bonne humeur - vos sourires et votre présence - le temps que vous prenez pour nos enfants est une chance pour eux Mélanie : nos filles ne vous oublieront pas

J’ai été accueilli par Émeline super souriante et agréable

Très bonne prise en charge pour ma fille qui a été hospitalisé

J'écris un peu tard mais vaut mieux tard que jamais. Ma fille a été prise aux urgences un vendredi soir de juin 2022. Depuis la prise en charge aux urgences, jusqu'à l'intervention chirurgicale dans la foulée la nuit du vendredi au samedi et le suivi ensuite, l'équipe a été de bout en bout extraordinaire. Tout le monde a été très gentil, très réactif, avec une attitude très respectueuse de l'enfant, beaucoup de pédagogie ,.... Cela fait plaisir de voir un tel professionnalisme

Équipe très professionnelle, à l'écoute de l'enfant et des parents. Un grand merci pour tout

Urgence le 24 décembre. Un accueil très professionnel et d'une extrême gentillesse de la part des médecins , des infirmières et de tout le personnel soignant. Merci à tous !